FAQ
Frequently asked questions
Reembolso
Como devolver uma encomenda?
O valor de uma encomenda paga através de uma conta PayPal será creditado novamente na sua conta PayPal (consulte os termos de reembolso acima).
Recebeu uma encomenda com produtos danificados ou uma encomenda com produtos em falta?
Se verificar que a sua encomenda está incompleta ou com produtos danificados, sugerimos que entre em contacto com a linha de Apoio ao Cliente Nanura por email nanura.ltd@gmail.com para que possamos ajuda-lá(lo)
Pagamento
Como pagar pela minha encomenda?
Pode pagar a sua encomenda através de referência Multibanco, cartões de crédito Visa e MasterCard e por PayPal.
Envio
Para onde enviamos?
O nosso site tem envio para toda a Europa, Guiné-Bissau (directo pra Bissau), Angola (Luanda), Cabo-Verde, Brazil, Norte America e Ásia.
Onde estamos localizados
A nossa empresa esta localizada em Londres, Reino Unido e todos os custos de porte são calculados com relação a nossa localização.
Quanto tempo demora a entrega?
Europa £7.45 (3 - 5 dias úteis)
Internacional £10.95 (6 - 7 dias úteis)